Veelgestelde vragen

Hoe kan ik betalen?

Je kunt bij ons met de volgende middelen betalen:

  • iDEAL
  • Paypal
  • Bankoverschrijving
  • Bancontact/Mister Cash 

Klik hier voor meer informatie over betalen.

Hoeveel verzendkosten rekenen jullie?

We rekenen geen verzendkosten voor bestellingen boven €15,-. Bij bestellingen beneden €15,- zijn de verzendkosten slechts €1,95. Klik hier voor meer informatie over verzenden.

Verzenden jullie ook naar België of Duitsland?

Ja, wij verzenden ook naar België en Duitsland. Voor bestellingen boven €15,- rekenen we geen verzendkosten. Bestel je voor minder dan €15,- dan zijn de verzendkosten €4,95. Houd rekening met een langere levertijd.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen heb?

Als je op werkdagen voor 17:00 uur besteld wordt de bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen bij je thuisbezorgd.

Hoe kan ik contact met Lana's Sieraden opnemen?

Heb je een vraag over je bestelling of over de voorraad van een product dan kun je op onze contact pagina het contactformulier invullen met daarin je vraag. We proberen binnen 24 uur antwoord te geven op je vraag. Je kunt ook een e-mail sturen naar info@lanassieraden.nl.

Ik heb een klacht, waar kan ik die kenbaar maken?

We proberen klanten zo tevreden mogelijk te stellen. Als je een klacht hebt over een product, horen wij die graag om te kijken naar een geschikte oplossing. Je kunt je klacht kenbaar maken door ons contact formulier in te vullen of een e-mail te sturen naar info@lanassieraden.nl.